Бесплатная горячая линия СК СОГАЗ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 455-03-75. Это быстро и бесплатно!

Для любого гражданина, который является клиентом страховой компании «Согаз», а также всех людей, желающих получить консультацию, относительно вопросов страхования предусмотрена горячая линия. Такая услуга доступна каждому человеку, нужно лишь набрать определенный номер, а после дождаться ответа.

Бесплатная горячая линия СК СОГАЗ

Ежедневно и круглые сутки операторами идет прием входящих вызовов. В ходе разговора опытные сотрудники отвечают на все вопросы, прилагают максимум усилий, чтоб решить возникшие проблемы, учесть пожелания и в целом улучшить работу компании.

СОГАЗ горячая линия — номер телефона

Бесплатная горячая линия СК СОГАЗ

«СОГАЗ» ведет свою деятельность более 20 лет и относится к проверенным, а также надежным страховым компаниям. Руководством делается все возможное, чтоб каждый клиент был доволен сотрудничеством, а любые возникающие вопросы или проблемы своевременно и мирно урегулировались.

Горячая линия создана и нацелена по улучшение работы страховой компании, а также как помощь клиентам в решении любых сложных ситуаций.

В СК «СОГАЗ» предусмотрено несколько номеров телефонов, по которым граждане могут звонить:

  1. Общий номер: 8 – 800 – 333 – 08 – 88.
  2. Для корпоративных клиентов: 8 – 800 – 333 – 66 – 35.
  3. Для лиц, у которых возникают вопросы по поводу добровольного медицинского страхования: 8 – 800 – 333 – 04 – 19.
  4. Для граждан, желающих оставить жалобу, высказать претензию или пожелания: 8 – 800 – 333 – 08 – 08.
Примечание: в случае, когда человек не уверен по какому из номеров следует звонить, то допускается набрать любой телефон. При необходимости операторы самостоятельно переадресуют звонок, если подобное потребуется.

Звонить по указанным номерам возможно:

  • ежедневно;

Для работы горячей линии не предусмотрены никакие выходные или праздничные дни. Операторы обрабатывают входящие вызовы ежедневно.

  • круглые сутки;

Следует знать, что время ожидания, когда оператор ответит зависит от времени суток. При звонках в ночное или вечерне время можно получить ответ в течение 1 – 1.5 минут, а при наборе номера днем сотрудник может не ответить 5 и более минут.

Такое связано с увеличением числа людей, желающих связаться со страховой компанией.

В случае, когда у человека нет неотложного обращения, то рекомендуется звонить на горячую линию после 20:00. В это время отмечается снижения количества звонков в 2 – 3 раза.

  • из любого населенного пункта страны.
Отметим! На все вопросы операторы стараются дать ответы предельно быстро, а также сотрудники «СОГАЗ» не оставляют без внимания ни одно обращение, жалобу или пожелание.

Для чего нужна горячая линия?

Номер телефона и услуги горячей линии СК Согласие

Горячая линия «СОГАЗ» создана и работает для:

  • Предоставления всем клиентам страховой компании консультаций, относительно страховых вопросов, в любое время суток.

Ответы на вопросы могут получить физические и юридические лица.

  • Обеспечения информации, касающихся предоставляемых услуг, любых изменений или дополнений.
  • Защиты интересов людей, которые имеют страховой полис «СОГАЗ».

Ответов на вопросы, в частности:

  • как и где можно оформить страховку;
  • порядок осуществления выплат по полисам;
  • что предпринимать, если наступил страховой случай;
  • через сколько времени человеку приходят денежные средства, если подтвержден страховой случай;
  • какие документы необходимы для получения полиса и прочее.

Операторами фиксируются все пожелания или просьбы, направленные на улучшение качества работы, а после передаются руководству.

  • Улучшения работы компании.
  • Частичного освобождения сотрудников страховой компании, работающих в офисах, от необходимости давать устные консультации потенциальным клиентам.

У страховых агентов становится больше времени, которое они могут тратить на решение сложных или спорных вопросов.

  • Удобства граждан, желающих уточнить информацию не выходя из дома.
Отметим! Каждый звонок на горячую линию «СОГАЗ» для компании кране важен и нужен. Сотрудники постоянно рассматривают все обращения, поскольку именно они помогают сделать работу лучше, а главное, дают шанс избежать серьезных ошибок или своевременно исправить уже имеющиеся.

Кому доступна помощь?

Бесплатная горячая линия СК СОГАЗ

Позвонить на горячую линию и получить необходимую помощь доступно:

  • любому юридическому и физическому лицу, являющемуся клиентом страховой компании «СОГАЗ»;
  • каждому гражданину, который хочет проконсультироваться или высказать сове мнение по поводу работы компании.
Важно: звонки принимаются исключительно от совершеннолетних граждан, поэтому если у ребенка есть какие — либо пожелания или просьбы, то необходимо, чтоб с операторами связались его родители или законные представители.

Стоимость звонка

Все звонки на горячую линию «СОГАЗ» бесплатны. Однако денежные средства за исходящие вызовы не предполагаются, если человек:

  • набирает номер с городского или мобильного телефона;
  • находится в пределах Российской Федерации.

Если гражданину, находящемуся за границей, потребовалось связаться с горячей линией «СОГАЗ», то разговор придется оплатить.

Стоимость зависит от:

  • длительности разговора;
  • страны, в которой находится человек;
  • мобильного оператора и прочего.
Совет: стоимость разговоров, если человек находится за пределами Российской Федерации, рекомендуется уточнять у операторов сотовой связи.  

Какие вопросы помогают решить операторы СК СОГАЗ?

Телефон службы поддержки СК Росгосстрах

Операторы страховой компании «СОГАЗ» помогают решить следующие вопросы:

  1. Правильное оформление полисов.
  2. Выбор наиболее походящей страховки, с учетом:
  • возраста клиента;
  • его рода деятельности;
  • имеющихся хронических болезней и прочего.

Операторы помогут просчитать все риски, а также подскажут какой пакет услуг лучше и выгодней оформить.

  • Требуемые документы для получения полиса.

Действия при наступлении страховых случаев, а именно:

  • какие справки, акты и прочее потребуются;
  • в какой срок следует оповестить страхового агента;
  • как заполнить соответствующее заявление;
  • что предпринимать, если не хватает какого — либо документа и прочее.

Получение электронных полисов. Операторами разъяснятся:

  • преимущества электронных страховок в отличие от бумажных вариантов;
  • существуют ли риски;
  • как правильно их получить и оформить;
  • на каком сайте следует зарегистрироваться;
  • как удобней и быстрее произвести оплату и прочее.
  • Оформление дубликатов страховок, например, в случае потери полиса.
  • Варианты проверки страховки на подлинность.

Каждый человек имеет право совершать звонки неограниченное количество раз. Главное, чтоб во время общения:

  • все вопросы или пожелания человек озвучивал в корректной форме;
  • не было бы никаких оскорблений в адрес операторов горячей линии или других сотрудников страховой компании;
  • любой вопрос имел бы прямое отношение к деятельности СК «СОГАЗ».

Операторы горячей линии не должны:

  • рассматривать какие – либо конфликты со сторонними страховщиками;
  • предоставлять информацию, касающуюся личных данных об иных застрахованных лицах;
  • гарантировать выплату денежных средств при наступлении страховых случаев.
Важно: если сотрудники горячей линии не смогут ответить на поставленный вопрос, то они перенаправят гражданина в определенный отдел, который постарается помочь в конкретной ситуации.

На горячую линию «СОГАЗ» каждый человек может позвонить ежедневно и в любое время. Операторами будут приложены все усилия, чтоб решить проблему, ответить на интересующие вопросы, а также предоставить подробное разъяснение при наступлении страховых случаев.

От гражданина требуется только набрать конкретный номер, а после ответа постараться максимально просто и понятно сформулировать пожелание или объяснить суть проблемы.

Блиц – советы:

  • рекомендуется на листе бумаги зафиксировать все вопросы, которые планируется выяснить у оператора;
  • звонить на горячую линию при нахождении за пределами Российской Федерации только в крайнем случае, поскольку за такие звонки предусмотрена оплата;
  • следует знать, что в будний день, особенно с 11:00 до 19:00 ответа оператора можно прождать в 2 – 3 раза дольше, чем в выходной.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
 
+7 (499) 455-03-75 (Москва)
+7 (812) 407-26-30 (Санкт-Петербург)
 
Это быстро и бесплатно!

Бесплатная консультация юриста



Ссылка на основную публикацию
Бесплатные консультации: Москва: +7 (499) 455-03-75 | СПб: +7 (812) 407-26-30 | Консультант:
Консультант онлайн