Каждый гражданин, который оформляет обязательную страховку ОСАГО, желает получить скидку или попасть под бонусную программу.
КБМ – это бонус, предоставляемый страховщиком автовладельцу за аккуратную езду без ДТП в течение длительного периода. Подобное поощрение может снизить сумму страховой премии почти в два раза.
Случаи, когда КБМ обнуляется, происходят часто. Поэтому необходимо действовать поступательно. Сначала определить причину. Не обязательно, чтобы в снижении коэффициента был виноват страховщик или сбой базы данных. Часто сам автовладелец виноват в том, что его КБМ снизился или вовсе обнулился.
Чтобы этого не произошло, каждый водитель должен знать ряд правил:
- Тщательно проверять полюса при оформлении страховки.
- Следить за изменением КБМ по базе РСА и сохранять эти данные у себя на всякий случай.
- Не прерывать стаж вождения.
- Оформляться преимущественно в одной организации, а не менять их каждый год.
- При изменении каких-то персональных данных или личной документации, сообщать об этом страховщику и проследить за тем, чтобы изменения были внесены без ущерба коэффициенту.
- Не вписывать в страховку граждан с низким КБМ.
- Не оформлять договор страхования без ограничений.
Понятие возврата КБМ РСА
Случается и так, что все заслуги водителя обнуляются. Это, как минимум, обидно. Поэтому РСА разработало несколько способов возвращения КБМ, и определила ситуации, когда КБМ возвращается к стандартному значению:
- Если владелец автотранспорта менял водительское удостоверение, например, по причине утраты, то сотрудники страховых фирм не всегда ставят об этом пометку в базе РСА и льготный коэффициент теряется.
- Может возникнуть неразбериха, если водитель вписан сразу в несколько страховых полисов.
- Элементарная ошибка страхового агента, когда они ошибочно вносят в систему АИС РСА не точные данные или не внесены вовсе.
Подобные ошибки придется исправлять автовладельцу лично, если он хочется страховаться на выгодных условиях и не переплачивать.
Произвести возврат КБМ можно:
- Через Российский Союз Автостраховщиков.
- Через страховую организацию.
- Посредством жалобы в Центробанк.
- С помощью страхового брокера.
Как восстановить КБМ РСА?
Чтобы восстановление КБМ прошло быстро и плодотворно, необходимо соблюсти ряд условий:
- Подготовить документацию, которая может понадобиться в той или иной ситуации. Организации часто требуют дополнительные документы для решения подобных вопросов, поэтому лучше подготовиться заранее и собрать все, что имеет хоть какое-то отношения к транспорту гражданина. Сразу сделайте их сканирование и копии. Они понадобятся для дальнейшего разбирательства и подачи запросов. Если у гражданина не сохранились предыдущие полюса, стоит делать запрос в организации, где вы раньше страховались. Если их несколько, придется писать каждой с просьбой предоставления соответствующей справки. Отказать в подобной услуге страховщики не имеют права и должны отреагировать на запрос в течение недели.
- Определите характер ошибки придется лично. Страховые организации этим заниматься не будут. Внимательно изучите предыдущие полюса на предмет ошибок и неточностей. Проведите онлайн-проверку КБМ. Подобный поиск поможет выяснить, когда произошло изменение КБМ.
- После того, как документация собрана, оформляются жалобы с требованием вернуть льготный КМБ в различные инстанции, последняя из которых будет суд.
На официальном сайте РСА
Сначала стоит направить заявление в страховую фирму через онлайн-срвис РСА. На сайте есть вкладка «Обратиться в РСА». Там каждый гражданин в свободном доступе может скачать бланк, заполнить и отправить по электронному адресу request@autoins.ru.
Через страховую компанию
Для этого гражданин обращается непосредственно в офис организации или посредством электронной почты. Личное обращение более эффективно. При себе обязательно иметь не только копии всей документации, но и оригиналы.
Обратиться в Центробанк России
Если гражданин в течение месяца так и не дождался новостей от страховой организации, то следующая инстанция – это Центробанк России.
Именно туда придется писать жалобу. Однако, будьте готовы к тому, что эта учреждение будет рассматривать претензию по договорам ОСАГО, действие которых закончилось не более, чем год назад.
С помощью страхового брокера
Этот вариант стоит рассматривать в самом крайнем случая, потому что брокер заниматься подобным делом бесплатно не будет. С другой стороны, люди, которые не хотят ходить по инстанциям, стоять в очередях и подавать запросы, могут воспользоваться услугами специального человека, который сделает это за него.
По каким причинам КБМ был неправильно рассчитан?
Логично, если гражданину понизили КБМ в связи с тем, что он был участником аварии и обращался за выплатами в страховую организацию, но если вождение была безаварийным, значит причина в другом. КБМ может вернуться к нулю в случае, если человек не страховал свой транспорт больше года.
Если это не так, необходимо определить причину неправильного расчета коэффициента.
- Смена водительского удостоверения.
- Ошибки сотрудников организации.
- Когда полис ОСАГО не ограничен списком водителей, которые допущены до управления.
- Чтобы сохранить КБМ, пункты в полисе о владельце и транспортном средстве должны совпадать.
- Когда владелец транспорта допускает к управлению своей машине несколько человек, то КБМ рассчитывается с учетом данных водителя с наименьшим коэффициентом.
- Если в договор ОСАГО были внесены изменения.
- Смена фамилии приведет к тому, что история гражданина, как автовладельца начинается заново и прошлые коэффициенты уже ему не принадлежат.
- Если страховая организация закрылась. Например, у нее отозвали лицензию или она стала банкротом, до того, как внесла данные водителя в базу РСА. Соответственно в водительском стаже образуется перерыв, что и приводит к обнулению КБМ.